개인정보처리방침
Solventaria은 이용자의 개인정보 보호와 투명한 정보 관리를 약속드립니다.
개인정보처리방침 안내
Solventaria은 개인정보 보호를 최우선으로 여기며, 이용자 신뢰를 지키기 위해 투명하게 처리합니다. 본 방침은 서비스 이용 시 수집되는 정보와 그 활용, 보호 방법을 안내합니다.
법령 기준에 따라 최소한의 정보만 안전하게 관리하며, 목적 외 사용과 무단 공유를 엄격히 금지합니다. 이용자의 권리 보호에 힘쓰고 있습니다.
개인정보 수집 기준
Solventaria은 서비스 제공에 꼭 필요한 정보만 최소한으로 수집합니다. 수집 목적과 항목은 투명하게 고지합니다.
직접 입력 정보 항목
- 성명, 연락처 등 직접 입력한 정보
- 상담 요청 시 남긴 메시지 내용
- 서비스 이용 시 입력한 기타 데이터
- 이메일 주소 및 전화번호 등 연락처 정보
- 마케팅 수신 동의 시 선택적 정보
자동 수집 정보 항목
- 기기 정보(브라우저, OS 등)가 자동 수집될 수 있습니다.
- 방문 시간, 접속 기록 등 사용 이력이 기록될 수 있습니다.
- IP 주소와 쿠키 관련 정보가 저장됩니다.
- 사이트 오류 및 성능 정보가 자동 수집됩니다.
- 일부 비식별화된 분석 데이터가 포함됩니다.
정보 이용 목적
수집한 정보는 아래 목적에 한해 활용합니다. 그 외 용도에는 절대 사용하지 않습니다.
- 서비스 제공 및 본인 확인에 사용됩니다.
- 문의에 대한 답변 제공 시 활용합니다.
- 서비스 품질 향상과 운영 개선에 참고합니다.
- 법적 의무 이행 및 분쟁 대응에 사용합니다.
- 고객 피드백 및 만족도 조사에 활용합니다.
- 불법 사용 방지 및 보안 강화에 사용됩니다.
- 신규 서비스 안내 등 선택적 정보 제공에 쓰입니다.
개인정보 보호: Solventaria은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 기술적, 조직적 보호조치를 철저히 시행합니다. 개인정보는 법적 근거 또는 동의하에만 처리하며, 목적 외 사용을 엄격히 제한합니다.
제3자 제공 및 위탁
개인정보는 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 필수 위탁이 필요한 경우에는 사전 안내 후 제한적으로 공유합니다.
서비스 위탁 처리
필수 서비스 위탁이 필요한 경우, 신뢰할 수 있는 외부 업체와만 계약하며, 위탁업체에 대한 관리·감독을 철저히 시행합니다.
법적 의무 준수
법적 의무 이행, 분쟁 대응 등은 관련 규정에 따라 처리됩니다. 필요 시 정보 제공이 있을 수 있습니다.
익명 통계 데이터
사이트 이용 통계는 개인 신원과 무관하게 집계됩니다. 개별 식별 없이 서비스 개선에만 활용됩니다.
이용자 권리
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 이의 제기 등 다양한 권리를 행사할 수 있습니다. 각 권리 행사는 언제든 문의를 통해 가능합니다.
- 개인정보 처리 내역을 언제든 열람할 수 있는 권리가 있습니다. 관련 요청은 문의를 통해 접수받습니다.
- 부정확한 정보는 언제든 정정 요청이 가능합니다.
- 개인정보 삭제를 언제든 요청할 수 있습니다. 삭제 후에는 복구가 불가능합니다.
- 개인정보를 구조화된 형태로 제공받을 수 있습니다.
- 특정 처리 목적에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.
- 정보 처리 제한을 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
권리 행사 요청 시 이메일 또는 전화로 문의해 주시면, 관련 절차를 신속하게 안내드리겠습니다. 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
기술적 보호조치
Solventaria은 최신 보안 기술과 관리 체계를 도입하여 개인정보를 보호합니다. 접근 권한 제한, 암호화, 침입 차단 등 다양한 기술과 정책을 적용합니다.
기술적 보호조치
- 정보 접근 권한을 최소화하고 암호화를 적용합니다.
- 최신 보안 솔루션을 통해 외부 침입을 차단합니다.
- 정기적으로 보안 취약점을 점검합니다.
- 데이터 전송 시 안전한 암호화 통신을 사용합니다.
조직적 보호조치
- 정기적으로 개인정보 보호 교육을 실시합니다.
- 내부 접근 권한을 최소화해 관리합니다.
- 처리 담당자 지정 및 책임 관리를 시행합니다.
- 사고 발생 시 즉각적 보고와 조치를 의무화합니다.
보관 및 파기 원칙
수집된 개인정보는 서비스 제공 목적 달성 시까지 안전하게 보관되며, 관련 법령에 따라 일정 기간 후 파기됩니다.
- 계정 생성 시 이름, 이메일 등 최소한의 정보만 요청합니다. 무단 수집은 없습니다.
- 서비스 개선을 위한 비식별화된 데이터만 사용합니다.
- 문의 시 입력한 이메일, 연락처 등만 안전하게 보관됩니다.
- 상담료 결제 시 필요한 최소한의 결제 정보만 수집합니다.
- 마케팅 정보 제공은 별도 동의 시에만 진행됩니다.
법적 의무에 따라 특정 정보는 별도 보관될 수 있습니다.
국외 이전 시 보호 방침
개인정보가 해외로 이전되는 경우, 국내 법령 및 적용 국가의 보호 기준에 따라 안전하게 전송됩니다. 사전 안내 및 동의를 원칙으로 합니다.
- 정보는 암호화되어 안전하게 전송됩니다.
- 국내외 법령 기준에 따라 관리합니다.
- 사전 안내 및 동의 절차를 거칩니다.
- 이전된 정보는 현지 법에 따라 보호됩니다.
쿠키 활용 및 관리
Solventaria은 필수 서비스 운영과 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장 여부를 직접 관리할 수 있습니다.
쿠키 종류 안내
- 서비스 기본 운영에 꼭 필요한 쿠키입니다.
- 사이트 성능 및 오류 분석에 사용됩니다.
- 맞춤형 안내와 설정 저장에 쓰입니다.
- 사용자 맞춤 환경을 제공하는 데 쓰이는 쿠키입니다.
쿠키 설정은 브라우저에서 직접 변경할 수 있습니다. 단, 일부 기능 제한이 있을 수 있습니다.
방침 변경 안내
개인정보처리방침은 관련 법령이나 서비스 정책 변경 시 개정될 수 있습니다. 변경 사항은 홈페이지 공지 또는 개별 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
- 방침 변경 시 홈페이지 공지 또는 개별 안내가 진행됩니다.
- 중대한 변경은 사전 안내 후 적용됩니다.
- 이전 버전은 일정 기간 동안 열람할 수 있습니다.
- 변경 내용에 대한 문의는 언제든 가능합니다.
주요 변경 시 사전 안내가 제공됩니다.
개인정보 문의 안내
개인정보 처리 관련 문의는 언제든 접수 가능합니다. 신속한 안내와 처리를 약속드립니다.
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최종 수정일: 2026년 7월 19일
본 방침은 2026년 7월 19일부터 적용됩니다.